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科普丨有关更新、登出、登陆等问题处理办法

2018-07-12 17:13:40


诸位少侠

本次更新版本和1.5.0版本的关闭,出现了很多少侠不知道该如何更新/升级、登陆或登出的情况。


目前四个客服的咨询量均非常的大,虽然她们在饿着肚子在接待诸位,但是难免还是会出现接待不及时的情况。

所以在此恳求大家多给客服一点时间,她们一定会以最快的速度帮大家解决问题的。


   

【咨询人数还在持续增长中】



在这里,放置君想跟大家详细说一下以上专这些问题的处理方法。

1、游戏版本如何更新?

答:当游戏版本更新时,只需要去下载游戏的对应平台进行升级更新即可。与手机APP升级更新的操作方法是一样的。

(举例:若是在appstore上下载的游戏,那么在appstore上更新即可。若是在tap上下载的游戏,那么在tap上更新即可。若是在4399上下载的游戏,那么在4399上更新即可。依次类推)


2、不知道自己是什么平台的怎么办?

答:如果少侠真的无法回想起自己是在哪个平台上下载的游戏。那么请回想自己的绑定邮箱,或者游戏ID。将以上2个信息提供给客服,可以帮助少侠查询到所在的平台。

(大家一定要记住自己的平台、绑定邮箱呀!)


3、为什么我重新下载了新的版本游戏,安装登陆以后出现问题?

答:请检查最新下载的游戏包是否正确。下载新的游戏包也需要前往对应的正确平台下载。因为服务器均为独立,数据不互通,所以如果下载错了平台的游戏,会出现无法登陆、账号消失等情况。


4、目前到底有哪些平台可以下载游戏?

答:appstore、tap、4399、当乐、应用汇、华为、VIVO、OPPO、应用宝等等平台均为是已合作的平台,在以上平台下载的游戏均为正版游戏。


另外, 2345、拇指玩、gg大玩家平台账号的少侠可以去以下网站进行下载更新:

https://www.muzhiwan.com/com.xhtt.app.fzjh.html
http://www.ggzhushou.cn/game/detail/1c7f9333
https://www.vqs.com/game/457542.html


PP助手平台账号的少侠可以去以下网站下载更新:

 https://www.25pp.com/android/detail_7604360/  


悟饭平台账号的少侠可以去以下网站下载更新:

 https://www.5fun.com/game-detailed/292969397.html 


重要提示: 九游、小米等平台,目前我们均未成功和该平台达成合作。如有少侠在九游和小米平台下载的游戏,请提供绑定邮箱或者ID,联系客服。在客服的指引下,下载正确的游戏包进行游戏。


5、怎么登出?

答:提供绑定邮箱给到客服即可,客服会协助帮忙登出。


6、更新以后,登陆游戏发现账号数据不见了怎么办?